1. Genel Bilgiler
www.hepsinirda.com, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve geri ödeme süreçlerimiz hakkında bilgi almak için aşağıdaki politikayı inceleyebilirsiniz.
2. İade Süreci
- Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekmektedir.
- İade talebinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizi info@hepsinirda.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.
3. İade İşlemleri
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekecektir. İade adresimiz:Kopyala
Hepsinirda.com İade Departmanı [Adres: deneme] - İade kargo ücretleri, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda tarafımızdan karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücretleri müşteriye aittir.
4. Geri Ödeme
- İade edilen ürün, incelendikten sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödemeniz, iade talebinizin onaylandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir.
- Geri ödeme işlemi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, geri ödemenizin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
5. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler, hijyen ve sağlık nedenleriyle iade edilemez:
- Açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünleri
- İç giyim ve mayo gibi ürünler
- Özel siparişle üretilen ürünler
6. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin:
- Telefon: 0534 957 6161
- E-posta: info@hepsinirda.com